Töltse elektromos járművét a drivE.ON töltőkön
Töltsön kényelmesen, fizessen rugalmasan!
Regisztrált ügyfeleink az alábbi fizetési lehetőségeket tudják igénybe venni a drivE.ON applikációban:
Eseti, azonnali fizetés közvetlenül a töltés után:
Ezzel a fizetési móddal a töltés díja közvetlenül a töltés után keresztül kerül kifizetésre, az App-ban elmentett bankkártyával.
Kártyaregisztráció töltés indításhoz: Csak azok a Felhasználók indíthatnak fizetős töltést, akik sikeres kártyaregisztrációs folyamatot követően legalább egy sikeresen rögzített, érvényes bankkártyával rendelkeznek.
Bankkártyás fizetés: A fizetés töltésindítást megelőzően a Felhasználónak egy érvényes bankkártyát szükséges regisztrálnia, a drivE.ON applikáció főmenüjében, új menüpontban található a „Bankkártyáim” menüben.
Bankkártya regisztráció, próbaterhelés: A bankkártya adatainak regisztrálása a Simple Pay felületén történik, az E.ON a bankkártya adatok teljes körét nem tárolja el, csak a Simple Pay által visszaigazolt bankkártya azonosító tokent. A bankkártya hozzáadása gomb megnyomásával a Simple Pay felületen „próbaterhelés” történik (levonás nélküli 100 Ft-os zárolás, mely a sikeres regisztráció után feloldásra kerül, de a számla felhasználható egyenlegébe való visszakerülés bankfüggő, így 1-2 munkanapot igénybe vehet). Első kártya regisztrációja esetén ez lesz az alapértelmezett kártya.
A sikeres töltést követően a töltés díja a bankszámla egyenlegén terhelésre kerül .
A töltés díjáról E.ON elektronikus számlát küld a Felhasználónak.
- Egy bankkártyával kapcsolatban a következő adatok (bankkártya azonosító token) tárolódnak „Bankkártyáim” menüpontban:
- Kártya Felhasználó által megadott elnevezése,
- Bankkártya szám utolsó 4 számjegye,
- Kártya lejárati dátuma hó/év formában
- Kártyáim menüpontban elvégezhető műveletek:
- Töltési tranzakcióban használandó kártya hozzáadása és az ehhez szükséges kártya regisztrációs folyamat indítása
- Már regisztrált bankkártyák elnevezésének szerkesztése,
- Kártya törlése - Folyamatban lévő töltés során nem lehetséges a bankkártyák törlése.
- Alapértelmezett kártya kiválasztása és átállítása
- A töltésről elektronikus számlát küldünk.
Utólagos fizetés, havi elszámolási mód:
A havi elszámolási mód 3. sikeresen kifizetett töltés után és tartozásmentesség esetén válik elérhetővé.
Az applikáción keresztül lehet igényelni és azonosítás is szükséges a „Számlázás és fizetés” oldalon leírtak szerint (pl. a fizetési folyamat, ill. a teendők megtekintéséért).
Havi elszámolás esetén a töltésekről egy összegző elektronikus számla készül, mely tartalmazza az összes töltést az adott hónap első és utolsó napja között.
A számlázás az E.ON online ügyfélszolgálaton keresztül történik, a fizetésre átutalással van lehetőség.
Egyidejűleg csak az egyik elszámolás választható, azonban az utólagos, havi elszámolás helyett bármikor visszaállítható az eseti, azonnali fizetés. A módosítást követően vagy ha 60 napot meghaladó tartozás miatt az E.ON kezdeményezi az azonnali fizetésre való áttérést, legközelebb 365 nap múlva igényelhető újra a havi elszámolási mód.
A díjfizetés bevezetését követően tervezzük kialakítani kedvezmény-, és utalványrendszert, mellyel majd a drivE.ON applikáción keresztül kuponok és utalványok gyűjtésére, és felhasználására lesz lehetőség.
Befizetésre váró tételek kezelése
Ha sikeres töltést követően a bankszámla egyenlegről a töltés díjának levonás sikertelen, akkor levonást az E.ON a bankszámlához tartozó Bankon keresztül további 5 napig ismételten megkísérli, ezt követően azonban a Felhasználó mindaddig nem indíthat új töltést, míg a tartozását nem rendezte. Az applikációban a „Befizetésre váró tételek” menüpont alatt láthatóak ezek a tartozások.
A tartozást Felhasználó 15 napig az applikációból bankkártyán keresztül rendezheti, ezt követően azonban a fizetés már csak a töltést követően E.ON által kiállított elektronikus számla alapján az ügyfélszolgálati menüpont használatával, a „Lejárt tartozásaim befizetése” funkció segítségével lehetséges egyedi átutalással, közleményben a beazonosításhoz szükséges adatok megadásával.
Kupon- és utalványrendszer
A kuponok az E.ON-tól, az utalványok partnereinktől kaphatók.
- A kuponok/utalványok rögzítése az applikációban található „Kuponjaim” menüpontban lehetséges. Ezt követően a töltés megkezdése előtt kell kiválasztani a felhasználni kívánt kupont/utalványt.
- Fontos, hogy a kupont/utalványt az érvényességi idején belül lehet felhasználni az E.ON töltőkön.
- Egy töltésnél egy kupon vagy utalvány vehető igénybe.
- A kupon és az utalvány nem váltható át készpénzre, valamint nem adható vissza belőle készpénz.
- Ha a töltés értéke nem éri el a kiválasztott kupon értékét, akkor a kupon teljes értéke felhasználásra kerül.
- Az utalvány akkor használható fel, ha annak értéke eléri vagy meghaladja a fizetendő összeget. Ha a töltés értéke nem éri el a kiválasztott utalvány értékét, akkor az utalvány nem használható fel az adott töltés során.
Az Applikáció továbbfejlesztésén, új funkciók beépítésén folyamatosan dolgozunk. Várjuk az Ön észrevételeit, véleményét is, kérjük, ossza meg velünk visszajelzését az emobilitas@eon.hu email címen.